Foire Aux Questions

Lorsque nous enregistrons votre domaine, nous inscrivons vos coordonnées aux niveaux des différents champs « propriétaire ». Une fois la création du nom de domaine effectué, vous pouvez vérifier les données à l'aide d'une base de données WHOIS.
Cependant, il faut patienter environ 24 heures après l'enregistrement de votre nom de domaine pour que vos données soient visibles dans les bases WHOIS.

Est-il possible de régler mes prestations par chèque ou par carte bancaire ?

Vous pouvez choisir le mode de règlement à la fin de la procédure d'achat, lors de la demande de confirmation de votre commande. Vous avez la possibilité entre le règlement par carte bancaire ou par chèque.
Votre commande sera lancée dés l'enregistrement de votre règlement dans nos bases.

Comment se fait-il qu'il n'y ait aucun frais annexe ?

Nous achetons les noms de domaines en grande quantité au niveau de nos registrars. Cela nous permet de les revendre à un tarif moins élevé que nos confrères.

Combien de temps l'enregistrement d'un nom de domaine prendra-t-il ?

Un nom de domaine relié aux extensions internationales peut prendre entre 24 à 48 heures.
La procédure pour la création d'un nom de domaine avec l'extension .fr est plus complète. Elle peut prendre un délai un peu plus long, en fonction des documents nécessaires pour valider cet enregistrement.
C'est pourquoi, nous vous prions de bien vouloir nous transmettre ces documents le plus rapidement possible.

Sur votre formulaire vous demandez un numéro de fax, mais je possède qu’un numéro de téléphone, comment puis-je faire ?

Pour cela, il vous suffit d'intégrer votre numéro de téléphone dans le champ « Fax » sous le format : +33.388444425 par exemple.

Lors de la commande, vous me demandez d’inscrire DNS primaire ou secondaire, mais je n’en ai pas, comment faire ?

Vous avez deux possibilités soit vous souscrivez une prestation d'hébergement, et vous saisissez les DNS de votre hébergeur, soit vous laissez les champs vides et nous inscrirons nos serveurs DNS.

J'ai acheté mon nom de domaine chez vous mais il apparaît toujours libre dans les moteurs de recherche !

Il faut compter environ 24 à 48 heures pour que votre nom de domaine n'apparaisse plus libre dans les bases de données WHOIS. Cependant, si quelqu'un d'autre tente de le réserver, votre demande reste prioritaire. Les commandes sont traitées selon la règle du premier arrivé, premier servi.

Je ne désire plus de mon nom de domaine, que dois-je faire ?

Chaque année une redevance vous est demandée pour prolonger la vie de votre nom de domaine. Dans le cas d'un non-renouvellement de votre part, votre nom de domaine retombera dans le domaine public dans une période d'environ 70 jours et sera de nouveau achetable par un tiers.
Pour les points fr, il faut compter 24 heures pour qu'il retombe dans le domaine public.
Il n'est pas possible de faire tomber un nom de domaine dans le domaine public avant sa date d'expiration.

J’ai fait une faute de frappe lors de l’enregistrement de mon nom de domaine. Comment puis-je faire pour annuler ma commande ?

Une fois le nom de domaine enregistré dans les bases Whois, nous ne pouvons plus annuler la commande.

Extensions spécifiques :

Quelle est la procédure pour ouvrir un nom de domaine .com, .net, .org, .info, .biz, .name ou .eu ?

Il vous suffit de choisir un nom qui vous plait (26 caractères alphanumériques + tiret), et lancer la procédure d'enregistrement par le biais de notre site web « Noms de domaine » . Notre programme vous informera immédiatement si le nom de domaine, que vous avez choisi, est libre ou non.

Quelle est la procédure pour ouvrir un nom de domaine .fr ?

Pour réserver le nom que vous souhaitez, il vous suffit de lancer la procédure via notre site. Une fois votre commande lancée, vous devez nous fournir un justificatif d'identité » vous habilitant à réserver ce nom (particulier : pièce d'identité + justificatif de domicile, société : extrait K-bis, etc.)

Si j’habite hors de la France, est ce que je peux souscrire un point fr ?

Hélas, non, seul les entreprises ou personnes résidant en France peuvent créer un nom de domaine sous cette extension.

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