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TransfertQuelle est la procédure à suivre pour transférer mon nom de domaine chez vous ?Vous pouvez lancer la procédure directement par le biais de notre site web, rubrique « Noms de domaine ». Quelle est la procédure à suivre pour quitter votre département ?Pour quitter notre département, il vous suffit de nous retourner un mail avec vos coordonnées ainsi que le nom de domaine. Dés réception, nous établirons un devis que nous vous ferons parvenir par mail. Quel est le contact qui va recevoir l’email de demande de transfert ?Le contact administratif de votre nom de domaine va recevoir la demande de confirmation du transfert. Une fois cette confirmation envoyée, le transfert est automatiquement effectué après un délais de 5 à 7 jours . Les demandes de transfert sont uniquement envoyées par mail et par notre fournisseur Dotregistrar. Comment connaître l’avancement de la procédure de transfert ?Pour connaître l'avancement de la procédure, vous pouvez vous rendre sur l'interface Client, sous la rubrique « Espace Client ». Vous inscrivez votre nom d'utilisateur, ainsi que votre password, puis suivre les indications ci-dessous :
A partir de cette interface, vous pourrez visualiser l'état de la demande de transfert. Mon nom de domaine arrive à échéance, je souhaiterais le transférer chez vous. Quel est le délai minimum pour lancer la procédure ?Pour plus de sécurité, nous conseillons aux clients de lancer les demandes de transferts au minimum 30 jours avant l'échéance du nom de domaine. J’aimerais lancer une demande de transfert mais on me demande un code AUTH. Qu’est ce que c’est ? Comment puis-je me le procurer ?Le code Auth est un code d'autorisation, ce code est a introduire dans un champs se trouvant dans l'email de demande de confirmation de transfert. J’ai lancé une demande de transfert, mais elle n’a pas abouti, pourquoi ?Il y a plusieurs motifs pour cela, soit le contact administratif n'a pas répondu à la demande ou n'a pas répondu dans les temps, soit l'adresse email inscrite n'est pas correcte. |
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